Sviluppo Personale e Crescita: Comunicare con Copilot

Hai difficoltà a ottenere risultati utili dall’IA? In questo episodio di In the Know at Genus, ti mostriamo come guidare Copilot con istruzioni chiare ed efficaci. Dalla scrittura di aggiornamenti alla pianificazione della comunicazione, impara a collaborare con l’IA come con un collega: in modo sicuro, semplice ed efficace.

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Transcript

Benvenuti a In the Know di Genus. Oggi parleremo di come ottenere il massimo dall'intelligenza artificiale, in particolare da Microsoft CoPilot, il nostro strumento preferito in Genus. Semplifichiamo le cose. Un'intelligenza artificiale non è magica: è intelligente, veloce e utile, se la si guida correttamente. Pensatela come un nuovo membro del team. Non può leggervi nel pensiero, quindi se non le date istruzioni chiare, si limiterà a indovinare, e spesso sbaglierà o vi darà qualcosa di troppo elementare. È qui che entrano in gioco i prompt. Un prompt è semplicemente un'istruzione chiara. Più contesto fornite – cosa volete, come volete che suoni, a chi è destinato – migliore sarà il risultato.
Ecco un rapido esempio. Dovevo scrivere un aggiornamento su un ritardo nella consegna di un ordine cliente. Ho digitato in CoPilot "Scrivi un aggiornamento sul ritardo". Mi è apparso un messaggio vago che non ha colto nel segno: non aveva dettagli, non aveva tono e non era assolutamente pronto per l'invio. Così ho riprovato e ho scritto: "Scrivi un messaggio professionale ma rassicurante a un cliente ABS di lunga data, spiegandogli che la sua consegna è in ritardo di 3 giorni a causa di un problema di trasporto. Conferma la nuova data di consegna e ringraziali per la pazienza". Quel messaggio mi ha dato esattamente ciò di cui avevo bisogno, perché ero chiaro sulla situazione, il tono e l'esito. Non ho condiviso nomi o informazioni sensibili, solo il necessario per ottenere un risultato utile, sicuro e accurato. Ecco un modo divertente di pensarci. Una volta ho chiesto a uno strumento di intelligenza artificiale una ricetta per la salsa barbecue. Mi ha fornito gli ingredienti di base: ketchup, aceto, zucchero. Ma quando ho detto: "Datemi una salsa dal sapore deciso e affumicato, con un tocco piccante che si abbini alle costolette cotte a fuoco lento", il risultato è stato completamente diverso, perché ero stato specifico. Lo stesso vale per il vostro lavoro. CoPilot può aiutarvi a scrivere, riassumere, pianificare e persino rivedere i dati in Excel. Ma dovete educarlo, proprio come fareste con un nuovo collega. Ditegli cosa significa essere bravi. Ditegli a chi è destinato. Ditegli cosa vi aspettate. Ma – e questo è fondamentale – non condividete informazioni sensibili. Non fornite mai dati privati ​​dei clienti, dati personali, strategie aziendali riservate o qualsiasi cosa coperta dalle politiche sulla protezione dei dati. Un'intelligenza artificiale è uno strumento, non una cassaforte. Mantenete i vostri prompt professionali e sicuri.
Ecco un esempio di Genus. Se stai scrivendo un aggiornamento del team, non incollare informazioni sulle prestazioni personali. Piuttosto, scrivi qualcosa come: "Riassumi le principali milestone del progetto per un team interfunzionale, usando un tono positivo e punti elenco per maggiore chiarezza". Questo dà a CoPilot abbastanza spunti per procedere senza oltrepassare i limiti. Quindi, ecco una sfida veloce: scegli un'attività questa settimana, magari la stesura di una comunicazione, la pianificazione di un aggiornamento formativo o il riepilogo di una riunione. Prova a usare CoPilot. Sii chiaro nel tuo suggerimento. Trattalo come una persona disponibile ma nuova nel settore. Guidalo. E se trovi un suggerimento che funziona davvero bene, condividilo! Pubblicalo su Teams, inseriscilo nella Genus University o segnalalo al tuo team. Stiamo imparando tutti insieme.
Questo è tutto da In the Know di Genus. Ricorda: CoPilot funziona al meglio quando lo si istruisce con suggerimenti chiari, sicuri e mirati. Non si tratta di essere tecnici, ma di essere chiari. Alla prossima!